Условия работы с заказчиком

Заказ

Лофт-мастерская "Дедов сундук" изготавливает ВРУЧНУЮ предметы интерьера и мебель в стиле лофт по индивидуальному заказу.

Вы можете заказать любое понравившееся изделие у нас на сайте в любом цвете и размере. Для этого достаточно положить его в корзину.

Вы можете заказать изделие, которого нет у нас на сайте, но которое есть в вашем воображении, и мы изготовим его под ваши потребности. Для этого достаточно отправить нам на почту dedovsunduk@mail.ru ваши пожелания, по возможности максимально точно описав такие параметры как размер и цвет изделия. К описанию можно приложить схематический эскиз изделия, рисунок от руки. В ответ вы получите предварительный дизайн-макет будущего изделия на согласование.

Вы можете заказать изделие по фото, которое вы встречали на просторах интернета. Мы скопируем изделие и если понадобиться усовершенствуем его, создав нечто гораздо лучшее, так же согласовав его с заказчиком посредством дизайн-макета.

Мы приступаем к работе только после согласования всех нюансов заказа: размер, цвет, цена.

 

Оплата

Наша лофт-мастерская работает только по 50%ной предоплате. После согласования параметров заказа вы оплачиваете 50%ную стоимость заказа на карту Сбербанка.

В процессе всего периода изготовления мы фиксируем этапы работы на фотоаппарат и высылаем вам для подтверждения. По факту получения фото готового изделия вы оплачиваете оставшуюся 50%ную часть заказа на карту Сбербанка. После получения всей суммы заказ мы осуществляем доставку изделия.

Мы приступаем к работе только после получения 50%ной предоплаты. Отговорки типа «сегодня можете начинать работать, завтра переведу деньги» - не работают. Чем раньше вы осуществите перевод средств, тем быстрее мы приступим к выполнению заказа, тем быстрее вы получите готовое изделие.

Сроки изготовления

В зависимости от сложности изделия сроки изготовления различны. Если речь идет таких мелких элементах интерьера, как дверные ручки, крючки, небольшие полочки, бумагодержатели и т.д., здесь срок изготовления исчисляется 3-5 днями.

Если речь идет о крупногабаритной мебели – столы, стеллажи, прихожая – здесь срок изготовления может достигать 30 суток с момента оплаты. Мы – не серийное потоковое производство, работающее на станках по готовым шаблонам. Мы – мастерская ручной работы.

Доставка

Доставка готовых изделий осуществляется по всей России посредством удобной заказчику транспортной компании, курьерской службы, почты России. Мы работаем с такими транспортными компаниями как «Деловые линии», «ПЭК», «Кит», «Байкал-Сервис», курьерскими службами «СДЭК», «Boxberry», «Pony Express» и другими.

По факту отправления заказчику высылается фото и номер накладной, либо почтовый трек-номер для отслеживания. Стоимость доставки в каждом случае индивидуальна и зависит от таких параметров, как вес и габариты изделия. Стоимость доставки оплачивается получателем по факту прибытия отправления в место следования.

Доставка по Челябинску осуществляется бесплатно.